A Oficina 2 do Projeto Saúde em Rede do Centro de Saúde Céu Azul e CEST P/VN foi realizada de 30/10/2023 a 01/11/2023 com a seguinte distribuição:
Turma 1: 30/10 tarde 13:00 às 17:00;
Turma 2: 31/10 manhã 08:00 às 12:00;
Turma 3: 01/11 manhã 08:00 às 12:00.
O espaço utilizado foi a Igreja Casa de Adoração (Rua Cel. Joaquim dos Santos), local de histórica parceria da UBS. Onde são realizados diversos grupos operativos pelas equipes do serviço.
O gerente do Centro de Saúde Céu Azul, Gustavo Abrantes, e a apoiadora da GAERE-VN, Fernanda Abreu, foram os responsáveis pela condução da oficina.
A Oficina 2 começou com um resgate dos temas discutidos na oficina anterior. Foram apontadas as expectativas e qualidades descritas pelos servidores, com foco nas palavras que mais apareceram. Momento importante para a reflexão do potencial da equipe e a motivação para promoção de mudanças nos processos da UBS. Além disso, os condutores apresentaram o resultado das avaliações da Oficina 1 e descreveram os principais problemas levantados.
Na sequência foram apresentados formalmente os objetivos da Oficina 2: Gestão Participativa e Valorização dos Trabalhadores no Processo e Gestão do Trabalho.
Como primeira dinâmica, a turma foi dividida em 4 grupos que receberam 3 conceitos para discussão. Com esses 3 conceitos e diante de uma situação problema, as equipes deveriam associá-los e fazer um painel para a apresentação para todos os participantes. Ao final dessa dinâmica, um espaço para tira dúvidas foi aberto e houve grande envolvimento de todos.
Terminada essa dinâmica, passamos para a dinâmica do barco. Esses mesmos grupos receberam um envelope com materiais para construção de um barco com orientações que apenas o líder tinha conhecimento. Dinâmica dividida em 3 etapas. Na primeira, o líder poderia utilizar apenas comunicação gestual para passar o comando de construção para seus colegas. Na segunda, somente esse líder poderia comunicar verbalmente. E na terceira, todos poderiam se comunicar de todas as maneiras. Após esse momento, as lideranças fizeram apresentação e abordaram a importância da comunicação dentro de uma equipe e realizando uma analogia com o cotidiano, identificaram a importância da comunicação no trabalho para melhora da qualidade do atendimento.
Na sequência, o vídeo “Snack Attack” foi exibido aos servidores e uma reflexão foi proposta. Trabalhadores discutiram a relevância do pré-julgamento, da comunicação assertiva e não violenta e exercitaram a empatia. Mais uma vez, foram colocadas pelos condutores, as situações de trabalho e as maneiras como devemos lidar com elas.
Ao final da oficina, foram apresentados os espaços de discussão colegiada presentes na APS e os servidores convidados a participarem de fato, dos processos de construção de soluções do CS Céu Azul.