Facilitador: Viviane Carneiro
Apoiador: Daniela Malacco
Assim que nos foi apresentado e participamos da 1º Oficina do Projeto Saúde em Rede, nós, gerente, apoiador e facilitador nos organizamos para planejarmos a expansão no C.S.Mantiqueira.
No dia 19/07/2023 o Projeto Saúde em Rede foi apresentado no Colegiado Gestor da unidade pelo gestor local. Em seguida , no dia 09/08/2023, foi apresentado para a Comissão Local pelo gestor, facilitador e apoiador, com a finalidade de expor os objetivos e a estratégia que a unidade adotaria para que os trabalhadores pudessem participar das Oficinas do Saúde em Rede sem prejuízo assistencial para a população.
No dia 10/08/2023 apoiador e facilitador estiveram presentes no Centro de Convivência Marcus Matraga para apresentar também as diretrizes e objetivos das Oficinas do Saúde em Rede. Nesta oportunidade estavam presentes os trabalhadores do CERSAM -VN e C.C.Marcus Matraga e as respectivas gerentes. Estes trabalhadores se dividiram em turmas que participaram das Oficinas locais nos C.S.Mantiqueira, C.S.Jardim Comerciários, C.S.Santo Antônio e por último no CS Lagoa.
As Oficinas 1 no C.S.Mantiqueira aconteceram em 4 turmas distribuídas nos dias 29/08/2023 e 31/08/2023, pela manhã e à tarde. Foi utilizado a sala multiuso do Centro de Saúde Mantiqueira, com utilização dos recursos disponíveis nas unidades PPP. Estiveram presentes 110 trabalhadores , entre trabalhadores do C.S,Mantiqueira, Cersam -VN , C.C.Marcus Matraga e Centro de Esterilização de Cães e Gatos -VN.
Gerente, Facilitador e Apoiador se organizaram na distribuição das tarefas pertinentes a execução das Oficinas: entre as apresentações, conceitos, objetivos e finalidades do Saúde em Rede, os vídeos "Piper" e "Farol da Responsabilidade", a dinâmica da Máquina Registradora, e as definições e exemplos de Educação Continuada e Educação Permanente. Em todas as atividades propostas sempre resgatando e reforçando com os grupos a importância do Trabalho em Equipe.
Durante os momentos de escuta, discussão e reflexão os trabalhadores levantaram inúmeras situações que contribuem para desestabilizar os processos de trabalho e pontuaram também ações que favorecem a fluidez e harmonia no ambiente de trabalho, a seguir:
* A necessidade de interpretar a história do paciente;
* Respeito a opinião do outro;
* Escuta qualificada do profissional com o usuário;
* Melhorar a comunicação entre as Equipes/Setores/Usuário;
* Entendimento de que a comunicação muitas vezes é fragmentada;
* Abordado a necessidade de trabalhar a saúde mental dos trabalhadores;
* A importância do matriciamento como ferramenta para potencializar a comunicação;
* Realizar diálogos para promover a harmonia e diminuir as diferenças e arestas entre os trabalhadores;
* Preservar o afeto para manter o trabalho mais leve;
* " Se todos não estiverem alinhados, não conseguiremos prestar uma atenção ao usuário de qualidade";
* " Processo de trabalho alienante - fazer o trabalho por fazer- falta o prazer em realizá-lo";
* Conhecer o contexto de pessoas que não são tão " agradáveis", não rotulá-las;
* Falta de cooperação e desentendimentos entre os colegas de trabalho;
* Valorização do profissional da atenção primária para diminuir a rotatividade de trabalhadores;
* Respeitar a opinião dos outros;
* A importância de assegurar o Autocuidado;
* A importância de Reuniões Técnicas;
* A falta da contra-referência, pela atenção secundária, prejudica a continuidade da assistência;
* Pouca proximidade entre as especialidades ( APS X AAE) e,
* Apresentado os fluxos e orientações do Centro de Esterilização de Cães e Gatos- VN, Centro de Convivência Marcus Matraga e CERSAM-VN.
No Centro de Saúde Mantiqueira , na reunião de Colegiado Gestor que aconteceu após a 1º Oficina, o gestor levou como pauta as necessidades levantadas nos encontros, como propostas para construção de soluções dentro deste espaço coletivo.
O gestor já realizou encontros com as equipes de enfermagem para tratar de questões específicas da categoria.
De uma maneira geral, em todos os encontros foi possível observar um grande entrosamento, a participação efetiva de muitos, o interesse, e todos com muita expectativa com as próximas Oficinas.
Também foi possível , através do lanche compartilhado, um intervalo bem saboroso e agradável.
Ao final dos encontros a turma assinalou um emoji(avaliação) para representar a sua reação em relação a satisfação na participação da Oficina:
(Editado por RACHEL REZENDE CAMPOS . - envio original sexta-feira, 22 set. 2023, 16:28)
