MEMORIAL OFICINA 1 - REGIONAL BARREIRO
Centro de Saúde CS Vila CEMIG e CEO Barreiro e Consultório na Rua
Temática: Trabalho em equipe e Formação/Educação em serviços
A oficina ocorreu no Parque das Águas – Barreiro , participaram os trabalhadores do: CS Vila Cemig, Ateliê Arte da Saúde e Cidadania, Consultório na Rua e CEO B , para melhor organização da oficinas, os trabalhadores foram divididos em 03 grupos, os encontros ocorreram em 03 dias, sendo dia 19 / 20 e 21 de Setembro/2023. No dia 19/09 a oficina teve 41 participantes, dia 20/09 com 18 participantes (inserir CEO) e no dia 21/09 com 30 participantes.
Vale ressaltar que nesta primeira oficina tivemos a presença dos trabalhadores do Arte da Saúde ateliê da cidadania e consultório na rua, sendo considerado por todos os participantes um momento oportuno para ampliar o universo informacional a respeito destes serviços.
Os trabalhadores apontaram a importância que o protejo saúde em rede tem a proposta da troca de vivências, conhecer a rede de saúde e outros serviços, além de contribuir para a integração .
Os profissionais apontaram que o espaço saúde em rede é importante para fortalecer o diálogo entre as equipes, traçar novas estratégias e refletir as ações. A metodologia da oficina é dinâmicas e possibilita a fala dos participantes, " há muito tempo não tínhamos espaço de fala para expressar sobre o que incomoda e refletir o que é possível melhorar."
Fato relevante, foram apresentados pontos a serem avaliados no colegiado gestor das unidades rever o fale com a equipe e o agudo , capacitação da recepção para qualificar acolhida.
Algumas falas em destaque:
Falta de acesso aos prontuários: sistemas diferentes CEO sistema manual, UPA sistema SIGRAH, UBS SISREDE;
Rotatividade gera um desconhecimento dos processos de trabalho;
Acolhimento com 60 a 70 pessoas, sugestão: avaliar contexto, usuário com demanda de agudo, dever ser realizado um trabalho de educação na comunidade;
Sistemas que não comunicam, paciente repete exames em outras especialidades, desperdício de recurso público;
A saber qual é o perfil epidemiológico dos usuários, para analisar forma de reestruturação;
Saúde em rede – promove a escuta do outro, das realidades, dos desafios;
Pressão dos usuários – esperam demais das ACS “você é o nosso anjo da guarda”;
Sentimento de impotência diante dos contextos de vulnerabilidade da comunidade e das condições clínicas dos usuários devido a demora de atendimento especializado;
O SUS propicia trocas e vivências, os usuários ensinam sobre afeto, cuidado!
