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    • O que é o Portal de Serviços?


      O Portal de Serviços é a carta de serviços da Prefeitura de Belo Horizonte (PBH), ou seja, o ponto de partida do processo de atendimento, em todos os canais. Existe para centralizar e disponibilizar aos usuários informações sobre os serviços da PBH, como por exemplo: o que é o serviço, quais são as exigências para solicitá-lo, onde solicitar, prazos, qual a norma que regulamenta, qual a documentação necessária para acessá-lo, qual o passo a passo do serviço e se ele permite ou não solicitação anônima.


      PORTAL DE SERVIÇOS PBH



    • Como procurar um serviço no Portal?

      As informações sobre os serviços da Prefeitura de Belo Horizonte podem ser consultadas a partir do Portal de Serviços. Para isso, digite o nome do serviço desejado ou uma palavra chave relacionada na barra de procura. 


      Se preferir, você também poderá procurar o serviço desejado por temas, clicando nas opções disponibilizadas logo abaixo da barra de pesquisa. 


      Pode ser, ainda, que o serviço desejado esteja Em Destaque, o que já facilita o acesso.



    • Como consultar o serviço encontrado?

      Para consultar as informações do serviço encontrado, clique no nome do serviço desejado: 



      Em seguida, acesse todas as informações do serviço nos itens ou em Expandir todas:



    • Como localizar o prazo informado, pelo órgão responsável, para a execução de um serviço

      Para localizar o prazo informado pelo órgão responsável, para execução do serviço, clique no item Prazos de acordo com cada serviço.